17、产品本身没有问题，为什么在WIN2000/XP/SEVER下无法使用?

　　WIN2000/XP/SEVER都是基于NT架构的操作系统，有较为严格的安全策略，默认情况下是不会给移动存储设备分配盘符的。这就需要用户手工给移动存储类产品分配相对应的盘符。操作办法如下：

　　右击“我的电脑”->管理->磁盘管理器，在新增加的磁盘上右击->更改驱动器名和路径。在弹出的窗口上点击“添加”。选择“指定驱动器号”后点击“确定”。此时打开“我的电脑”，即可看到新选定的盘符出现。

　　18、在WIN98下安装驱动，每次都提示错误，为什么?

　　首先可以尝试使用微软自带的公版USB驱动程序(该驱动是内嵌在WIN2000以上操作系统中的，所以WIN2000以上就不需要给多数USB接口设备安装驱动了，该驱动可以在华军软件园中找到，文件名为Microsoft USB storage UDA Drivers.zip);如果使用公版驱动仍然出问题，就请您检查计算机是否中毒了，应用新版的杀毒软件看是否有效;还有一个可能是操作系统中的部分文件错误，这就需要重新安装操作系统。

　　19、移动硬盘为什么在单位的NT服务器上无法使用?

　　因为WINDOWS NT不支持USB接口设备。这个问题不属于产品缺陷，而是微软的问题。原本微软打算给NT出SP6，增加NT对USB接口设备的支持。但是由于策略性调整，SP6一直就没有出，而是直接推出了WIN2000，所以NT下根本就无法使用USB接口。

　　20、移动硬盘一直正常使用，一段时间后无法正常使用。仅仅有电源灯亮，数据灯一直不亮，但是硬盘本身并没有故障?

　　USB接口的频繁插拔有可能引起PCB板上的USB-to-IDE控制器的逻辑错误，此时，可以把产品打开，将硬盘从PCB板上移除，使用原有的数据线连接PCB板和计算机，此时数据灯不亮电源灯常亮即可完成逻辑复位。重新将硬盘安装到PCB板上，即可解决原有问题。当然，很多原装的移动存储设备出这种问题的几率很小。

　　21、移动硬盘在连接电脑时常常可以听到异常的响声，但是仍然可以使用;我的移动硬盘不小心摔在地上了，现在连接电脑还能用，这样会有什么危险?

　　磕碰会对硬盘内部造成损伤，虽然暂时还可以使用，但是强烈建议及时备份，毕竟文件丢了对大家的损失都小不了。有条件的话，可以找厂家做售后。如果是自行购买，保修不易或已经过保的产品，就建议用户将硬盘使用“LFORMAT”低级格式化后，看原来的症状如果每月继续出现就可以正常使用了。——这种方法比较危险，慎用!

　　22、移动硬盘在进行数据读写时，经常出现“缓存错误”等提示，怎么办?

　　一般上述症状多数是因为数据线质量不好或者连接处松动造成的，更换一条新的数据线即可;可以在“设备管理器”中对应磁盘的“磁盘属性”中更改“启用了写入缓存”选项看是否可以解决问题;对该设备的的如果问题仍然存在，而且在多台计算机下都有类似的问题，也确认没有病毒，就有可能是硬件故障了，此时应及时报修。

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