秦仪//撰文

今年国务院安委会把6月作为安全生产月，其主题确定为“生命至上安全发展”，并且把空调安装纳入国家安监总局高出悬吊作业的特种作业范畴，足见国家政府部门对空调安装已经高度重视起来。

据此，中国家电服务维修协会也在6月1日召开部署2018年度安装安全大检查工作的专题会议。而此次会议最引人注目的不是参加会议的各层级领导，而是从来没有见过的最基层安装维修工人。他们在现场对空调安装安全的呐喊，非常值得业内关注，再关注！

安装工对建筑设计师们的呼吁！设计师不知有没有去过空调安装现场，特别是那些几十层高的大楼。为何要将预留的空调安装平台放在距窗口、门口那么远的地方，甚至有的还要转个拐角。你们知道安装工为此要多么难操作，一面我们要把自己的命悬在一根安全带上，同时还要靠气力和技巧把几十斤乃至上百近重的空调外机，从室内搬放到预留平台上。这是何其危险的工作啊，如果设计师们长长心的话，能不能为方便安装考虑考虑。这是其一。

其二，设计师们为何那么的吝啬，常常会在一些楼盘遇到预留的空调安防台尺寸太小，有的是空调根本就放不下去，安装工只能破坏护栏才勉强放进去，但是切割护栏后不仅破坏了整体大楼的美观，还会遇到因护栏切割造成的放置不稳的情况。这个情况是设计标准不准确造成的呢？还是设计师自己的主观臆断呢？你们也该长长心吧。

其三，装潢设计师们也应该懂一点空调知识吧！现在各地都出台楼盘必须是精装修才能上市，不准再买毛坯房。但问题是，很多的装饰装潢设计师，根本就不懂空调如何安装比较科学，有些预留的空调管墙洞位置和尺寸与实际安装标准要求相去甚远。为了室内美观好看，设计的挂机多数墙孔偏上。结果如按照预留墙孔安装，冷凝水不仅排不出去还会倒流室内机。对安装工来说就是一次不合格的安装，问题是用户还不允许再打洞，怕影响室内装饰的美观度。其根本的原因就在于装饰设计上就出了问题。

安装工对厂家、经销商们的呼吁！过去我们是安装工上门只是安装，打洞孔是由专业的公司来做，现在一到夏季为了抢客户资源，就随便承诺即买即装，连专业打洞也省去了，由安装工带货上门。安装工既是送货员，又是打孔工，还得做好安装。本来细划分工后，是欲达到专业的事让专业的人来做，安装工专业专注安装，打孔工人有自己专业的设备，现在为了快，又回到了从前安装工眉毛胡子一把抓的年代。是时代进步了还是倒退了？

随着电商的快速发展，原来门店销售人员在用户购买时，尽职尽责的主动告知用户相关辅件需要单独收费的提示，也被制作成文字或图片放在了整个页面最不起眼的地方，供消费者自己阅读。导致售后服务人员上门服务时出现了很多因为收费产生的不必要的投诉。而行业一直以来推行的高处作业收费项目就是这里比较突出的。往往在没有预先与用户沟通的情况下，安装工上门后直接向用户收取，但用户却不这样想，认为我买了你的空调，你上门安装还再收什么高空作业费是没有道理的。为此安装工经常要跟用户拿出有关规定文件解释，但用户却不买账。而且现在用户也很有办法，不给安装就投诉。厂家只要接到用户投诉，受罚的一定是安装工。不仅高空费作业费拿不到，还有可能丢了工作。厂商你们也应该站在安装工的角度考虑考虑问题。

安装工既朴实又真诚，有人提问安装工，你们在安装工作中遇到的最大问题是什么？安装工们憨厚的一笑说，其实没啥大不了的，只要用户能够理解，老板能够理解就行啦！可见，安装工在整个工作环节中，是处于极为尴尬的地位。

当问及什么样的楼盘最难装空调，安装工们说其实并不是那些钢筋水泥的高楼盘，而是那些老旧楼盘装了保温层。要在保温层上安装空调其实很危险，一是原来安置在保温层上的护架、支架看着是安装很好的，其实都不牢靠，往往是虚装着的，真要踩在上面往往很危险；二来保温层是虚的，经验不足会把膨胀螺丝着力点就固定在保温层上，这样装的空调几乎就没有安全系数，随时都有可能掉下来。

通过与一线安装工的沟通，确实使我们任何一个人都感觉到，空调的安装维修不仅是个技术活，也更是一个关乎责任心的工作。他们的爬低上高都承载着一个行业的使命，非常值得任何一个人尊敬和尊重。他们的呼吁虽然仅仅是站在他们自身的角度上，对建筑、装潢设计师们只是一个提示，但关爱和尊重生命要重于一切。或许更合乎这一次国务院安委会提出的“生命至上安全发展”的主题吧！