什么是学习？

我们先看看在人在学习时大脑中都发生了什么。首先，学习过程需要集中注意力。为了有效进行学习，培训必须能够吸引学生的注意力并让他们保持这种注意力。不幸的是，大脑中负责控制注意力和将信息存储为记忆的神经系统会很快（在几分钟内）感到疲倦。它们每隔三到五分钟就需要休息一次，否则会变得迟钝。它们会很快恢复，但是培训必须考虑到这种快速疲倦/厌倦的模式的作用，以便人们能够有效学习。

从一种刺激到另一种刺激的培训模式是一种最高效的学习模式。这种模式下神经细胞在混合不同类型的信息和使用不同大脑区域方面具有最佳的表现。例如：

1. 听取事实。例如，如果将面粉与鸡蛋混合在一起，可以揉成面团并切成意大利面的形状。
2. 将概念和事实联系起来。例如，高卡路里的食物有助于人体产生能量。
3. 将二者放在一起进行形象化。例如，运动队需要由碳水化合物提供的快速能量，因此他们经常在比赛前吃上一份意大利面。

这些系统是相互关联的，而且可以配合工作以形成记忆（即学习）。目标就是在每个神经系统中形成记忆。所以，如果信息能够从一个神经系统运动到另一个神经系统，那么就能实现更有效的学习。

电子学习能提高记忆效果
除了满足这些神经系统的需要之外，培训过程还应结合其他元素，例如互动、影像和反馈。

电子学习可以将许多元素结合在内，让学习新教材、新工序或者新程序的过程更有乐趣。让学习更有趣（或者说更有吸引力）是提高学习效率的关键。如果您是被强拉硬拽去学习的，那肯定没有学习的兴趣，效率必定不高。这就是电子学习适用于众多学习类型的原因。显然，并不是所有培训类型都能转变为电子培训，但是有很多都会有不错的效果。电子学习取得成功的关键包括：

• 改变内容的类型——同时使用图像、声音和文字可以在大脑的多个区域建立记忆，并延长记忆时间。

• 开展有助于提高注意力的互动活动——可以进行游戏、测验或者要求操作屏幕上的某些对象，这些都会提高学生的兴趣，从而让记忆在大脑中的留存时间更长。

• 立即提供反馈——电子学习课程可以立即提供反馈，纠正对教材的错误理解。反馈速度越快越好，因为每一个学习步骤都建立在先前步骤的基础之上。如果没有提供任何反馈，那么下一个步骤可能会建立在错误的理解上。

• 鼓励与同学和教师进行互动——聊天室、论坛、即时消息和电子邮件都是有效的交流手段，如果使用得当，完全可以取代课堂讨论。是否能够成功构建一个网络社区对在线程序成功与否有很大影响。

为了将这些元素类型结合到培训之中，Trainersoft开发出一些简单工具，允许您使用动画、视频或其他媒体并为它们设置特殊的属性，例如：

• 可链接到其他文件或图像的热区
• 过渡效果
• 弹出式问题
• 以音频方式对问题进行响应
• Flash和Shockwave文件
• Javascript
• CGI（公共网关接口）脚本
• 让对象可以对用户操作做出反应的其他特效

自己控制进度
对于电子学习，可以按照自己的节奏和时间安排来完成整个课程。这有助于避免因急事缺勤或听课时走神而遗漏信息。

电子学习课程提供了由用户进行控制的元素，这是传统的培训课堂所无法提供的。例如，通过单击屏幕上的图标，可以听到不正常心跳和正常心跳在声音上的差异。学生可以根据自己的情况，反复播放这些声音，直到掌握为止。这种自我控制元素是电子学习具有高效率的重要原因之一。

互动
另一个因素是电子学习具有互动性。这种类型的互动，既可以是简单地单击问题的正确答案、单击播放一个对象的动画或者开始一个过程，也可以是通过拖放项目来练习某种技能。

根据培训信息开展互动游戏可以很有效地改善学习效果。说到这里，您可能会想起“毁灭战士”或“古墓丽影”，但是培训课程中的游戏不一定有那么精巧和细致——不过也可以制作成那样！

想想在那些游戏中，您要完成一系列任务，学着熟悉环境，并且使用沿途找到的各种工具。许多类型的学习程序中也可以融入相同的技术。游戏可以带领您完成在各种场景下的冒险历程。允许学生探索、尝试、成功和失败的培训才是好的培训。

例如，您是一位人力资源经理，希望通过某个电子课程来学习招聘技巧。该课程可能包括一系列视频和音频，引导您完成整个过程。然后，您将开始一个游戏，您可以在虚拟世界里制定决策，以完成与真实世界相同的各个过程。假定在面试部分中，您问了一个美国残疾人保障法案所不允许的问题。这时会响起铃声，然后一个模拟律师团可能会将您送进虚拟监狱！在您做某件事而不是仅仅读或听某件事的时候，可以获得更多的信息，并且从错误中学习经验教训是确保不再犯相同错误的最好方法之一。您可以将它当成网络角色扮演游戏。

通过使用照片、图形以及链接到视频剪辑的热区，Trainersoft可以轻松营造出这种类型的游戏场景。在播放视频剪辑后，会弹出一个多选题测验框，询问用户下一步应该做什么。答案选项可以链接到各个播放后续场景内容的视频剪辑。在播放完毕后，可以通过一段头部说话视频、音频响应或者文本框来揭示您所做选择的结果（即您的决定是否正确）。该场景可以十分简单也可以十分复杂，具体视您的需要而定。

激励
如果能够激发学习动力，则已经成功了一半。如果知道要学习的课程具有某些“有趣”的元素，例如我们上面提到的视频、音频、动画或“游戏”场景，就会引发起您的学习兴趣和求知欲。此外，还会让学习过程更快，精力也更集中。

对于电子学习而言，它提供的方便是另一个激励因素。学生几乎可以在任何时间和任何地点学习课程。对于工作繁忙的人，参加这样的学习更加方便，因为不需要专门请上两天假去教室听课。

电子学习的优势
除了互动性、对学习进度的控制和学习动力这样比较重要的问题之外，电子学习还可利用研究人员在过去30年（或更长时间）中的研究成果。这些研究找出了能够极大影响记忆和回忆的因素。一些重要研究发现，下列情况可以有效帮助人进行回忆：

• 使用颜色和特定颜色组合
• 结合使用图像和文字
• 结合使用声音（或者语音或音乐）和图像
• 使用多种类型的媒体
• 使用与人眼的自然运动方向相符的版面布局<-- Page Break -->

电子学习的优点

相比于传统的课堂教学，电子学习具有一些决定性的优点。最显而易见的是它的灵活性和节省成本（因为无需差旅费用和因请假而误工），此外它还有一些不容易被发现的其他优点。例如：

• 低廉的生产成本——如果使用Trainersoft的制作软件自己制作异步培训程序，在达到收支平衡点之后电子培训几乎是免费的。同步培训需要持续投入资金聘请管理课堂的教师，但是所需费用仍然低于传统教学。

• 自己掌握学习进度——大多数电子学习程序允许根据需要进行学习。您使用Trainersoft建立的“篇章”属于一种模块化设计，允许学习者逐步完成各个小的培训单元，使他们可以在完全掌握和理解之后再进入下一个单元。

• 进度更快——根据Jennifer Salopek在《Training and Development Magazine》（《培训和开发杂志》）中的一篇文章，电子教学的进度比传统教学最多可以快50%。这在一定程度上归功于因材施教的教学方式，学习者可以跳过已经掌握和理解的部分，直接学习需要培训的部分。

• 连贯一致的信息——电子学习消除了学习同一个主题时因不同教师授课内容稍有不同而带来的问题。对于公司培训，这一点往往很关键。

• 随时随地的学习——电子教学的学习者几乎可以在任何地方和任何时间完成培训课程。这种具有即时性（JIT）的优点使得那些在电子学习出现之前无法将学习纳入日程表的人也可以学习自己感兴趣的知识（但是，如果您负责的是某个公司的培训计划，在请求员工花费自己的时间在家中进行学习时应当谨慎）。

• 易于更新而且更新过程十分快捷——在线电子学习课程特别易于更新，因为只需将要更新的材料上传到服务器即可。基于CD-ROM的程序更新和分发费用要稍微昂贵一些，但是仍然比重新印刷材料和重新培训教师要便宜。

• 提高学习效果和主题的更好掌握——这是因为电子教学融入了许多可以增强所传达信息的元素，例如，视频、音频、测验、互动等。此外，如果在第一次学习时没有弄懂，还可以重新访问或重新播放培训段落。这在一个拥挤的阶梯教室是根本无法做到的！

• 易于管理大量学生——通过Trainersoft Manager，企业培训主管、人力资源经理或其他人员可以跟踪课程设置，确定培训时间或为员工指定培训并跟踪他们的进度和结果。经理们可以查看学生的分数，并找出需要进行额外培训的领域。

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电子学习具有众多的优点，而且只要精心设计，即便是潜在的缺点（例如，枯燥的文本课程、技术恐惧问题、孤单）也可以得到消除。下面让我们看看如何规划一个好的课程。